社會責任

SOCIAL RESPONSIBILITY

客戶服務

         新奧股份始終堅持以客戶為中心,旨在滿足不同客戶的差異化需求,為客戶提供優質產品和服務,注重客戶權益保護,將客戶的利益放在重要關切的位置。


         我們認真傾聽客戶聲音,仔細調研客戶訴求,為不同客戶量身定制服務方案,形成了以客戶為導向的商業模式,不斷提升客戶滿意度。我們通過多種渠道及時了解客戶訴求,每年進行客戶滿意度調查,了解客戶對產品質量、價格及服務情況等方面意見,分析總結服務中的不足,并基于分析結果不斷完善和改進服務。


         為維護客戶隱私,我們嚴格保護客戶信息資料,與客戶簽署隱私保密協議,對客戶信息設置管理權限,防止客戶信息泄露。

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